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Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1: LA EMPRESA SDL IDENTIFICACIÓN - INFORMACIÓN LEGAL 

  • Nombre: SDL
  • Nombre comercial: Distribution Company Deluxe
  • Sede: 1, rue Fontaine Thorn 25500 MORTEAU
  • Capital: 7.650 €
  • Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada-hombre
  • No registro RCS: RCS Besançon No. 385 064 365
  • Número individual de identificación en caso de responsabilidad IVA, en virtud del artículo 286 ter del Código General de Impuestos: FR28385064365
  • Teléfono de contacto 03.81. 67.67. 59 costo de una llamada local.
  • E-mail: kgirardot@montres-ambre.fr.
  • Responsable de la publicación: Pascal Bôle.

 

ARTÍCULO OBJETO 2 - APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estos términos y condiciones que rigen los contratos de negocio en línea mediante el cual ofrece SDL proporcionan de forma remota y electrónica de mercancías dentro de su negocio.

Fueron redactadas para formalizar la transacción comercial. Se aplican a la venta de productos en la tienda de SDL, accesible a través de Internet.

Las condiciones generales de venta se ponen a disposición del comprador en la página principal del sitio web " www.yema.com "Propiedad de la SDL. El comprador, por tanto, puede consultar libremente haciendo clic en las" condiciones de venta "saber antes de participar en el proceso de pedido.

El hecho de que un usuario, comprador, marca la casilla He leído las condiciones de uso en el sitio " www.yema.com "Implica todos los miembros de estas Condiciones de Venta en su totalidad a la exclusión de cualquier otro documento.

El hecho de que SDL no prevalece en un momento dado de cualquier disposición de este documento se interpretará como una renuncia a aprovechar posterior de uno de cualquier contrato.

Las ofertas realizadas por SDL están reservadas exclusivamente para los clientes de consumo.

SDL proporciona al consumidor las condiciones generales de venta de una manera que les permite el acceso permanente y fácil, la conservación y la reproducción. Continuará vinculado por su oferta, ya que está disponible electrónicamente para su propia conducta.

SDL empresa está autorizada a cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso o motivación para hacer, y sin responsabilidad se puede incurrir como resultado.

Todos los cambios serán publicados en el sitio, y serán efectivos a partir de esta línea sobre. Sin embargo, sólo será exigible al comprador por las condiciones generales en el momento de celebración del contrato.

 

 

 

 

ARTÍCULO 3: DATOS PERSONALES - LAS GALLETAS

Toda la información y los datos recogidos por la empresa SDL están destinadas sólo conducen a procesar los pedidos.

De conformidad con la Ley N ° 78-17 de 6 enero 1978, modificada por la Ley Nº 2004-801 6 agosto 2004 en el ordenador, el consumidor tiene en cualquier momento, en particular el derecho de acceso , oposición y rectificación de los datos, enviando una carta o un correo electrónico al servicio al cliente en la dirección especificada en el artículo 1 del mismo.

La SDL fichero de clientes ha sido declarado a la CNIL 1312873.

Todos sus datos, especialmente SDL permite ofrecer a sus clientes servicios personalizados tales como el envío de correo electrónico sobre ofertas especiales.

Si el consumidor no desea beneficiarse de sus ofertas, deberá informar SDL ya sea por correo electrónico o por carta al domicilio social de dicha Compañía.

Reconocemos que utilizamos cookies para que pueda navegar por nuestro sitio web, y beneficiarse de todas las características necesarias. También se le informa de que estas cookies se utilizan para recoger todo tipo de información que está relacionada con su navegación.

Por lo tanto, emitirá cookies que están instalados en su dispositivo.

Gracias a estas cookies nos encontramos en la capacidad de realizar todo lo siguiente:

  • Producir estadísticas dichos informes constituyen la asistencia y el uso de diversos contenidos vistos;
  • Configurar nuestro sitio basado en sus preferencias de visualización del terminal (lenguaje, resolución de pantalla, sistema operativo, etc ...);
  • Recoger la información proporcionada en las formas de llenar cuando se navega en nuestro sitio web, así como las características de los productos o servicios a los que decide;
  • Proporcionar acceso a áreas personales de nuestra página web, como por ejemplo su cuenta;
  • Implementar medidas de seguridad, incluyendo  cuando se le preguntó que acceder de nuevo a un contenido o servicio después de un cierto período de tiempo;
  • Organizar y facilitar los servicios de chat en línea.

Cuando las galletas son emitidos por terceros en el contexto del espacio publicitario transmitido en nuestra página web, tenga en cuenta que sólo los terceros son responsables de la política de privacidad aplicable a ellos.

En cuanto a las cookies "Flash" © de "Adobe Flash Player" ™, que se emitió como parte de la entrega de contenido dinámico, "flash", que tendrá que hacer su elección en cuanto a la política de privacidad vas en el acceso dedicado al sitio http://www.adobe.com/fr .

Con respecto a las cookies de las redes sociales y sitios para compartir, haciendo clic en los botones de compartir en nuestros sitios, las cookies se pueden instalar en su terminal. Esto se aplica a las siguientes redes sociales (no exhaustiva): Facebook TM Twitter TM , Google + TM ,   Pinterest TM , Instagram TM y YouTube TM .

Sin ni siquiera hacer clic en estos botones, también es común que las redes sociales siguen su navegación en nuestros sitios y así recogen datos. No podemos controlar la información luego se recuperó.

Usted tiene la oportunidad de oponerse a la instalación de dichas cookies, pero usted no puede beneficiarse de las características de botones.

Para obtener más información, puede consultar las políticas de privacidad de las redes sociales.

También puede administrar la instalación de algunas de estas cookies desde la plataforma YouOnlineChoices: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ .

Si compartes el dispositivo con otras personas, la configuración de los navegadores es su libre elección, no podemos ser responsables.

En última instancia, le informamos de que el navegador elegido, que siempre son capaces de configurar las opciones relacionadas con el uso de cookies.

Ejemplos:

Para Internet Explorer ™: Abra el menú Herramientas y seleccione Opciones de Internet; Haga clic en la ficha Privacidad y seleccione el nivel deseado;

Para Firefox ™: Abra el menú Herramientas y seleccione Opciones; Haga clic en la ficha Privacidad y seleccionar las opciones deseadas;

Chrome ™: Abrir el menú de configuración (ruedas llave logo) y seleccione Configuración; clic en Configuración avanzada y haga clic en Configuración de contenido y seleccione las opciones deseadas.

 

ARTÍCULO 4 COMANDOS - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

El proceso de contratación permite al cliente hacer un pedido, para comprobar los detalles y el precio total, y modificar según sea necesario. El cliente después de esta fase aceptar plenamente la totalidad de estas condiciones de venta, y finalmente confirmar el pedido. Sólo después de la confirmación de la exactitud de la información que se grabará el comando.

La confirmación del pedido se transmite al cliente sólo por la dirección de e-mail electrónico proporcionado por el cliente cuando la confirmación del pedido.

SDL se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de razones legítimas conforme a lo dispuesto por el Código del Consumidor.

a) Formalidades

Antes de confirmar su aceptación de los cheques comprador:

- los detalles de la orden

  productos o servicios,

  reducciones de precio posible,

  forma de pago,

  modo de entrega.

- el precio total en euros incl.

- y corrige los errores.

b) la recepción del control electrónico

La SDL empresas hacer frente al comprador un acuse de recibo comando que se envía electrónicamente a él, tan pronto como sea posible. Esta formalidad da al comprador la certeza de que su intención de contrato se ha tenido en cuenta.

c) Confirmación de la orden por el consumidor

El comprador confirma la orden incluyendo los siguientes elementos de resumen:

- información sobre la oferta del contrato (nombre y contactos; honorarios

entrega, términos de pago, entrega);

- información sobre las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento;

- dirección del proveedor del establecimiento donde el consumidor puede presentar sus

reclamaciones;

- información sobre el servicio post-venta y las garantías comerciales;


El contrato se concluye definitivamente entre las dos partes cuando el comprador - consumidor materialmente reiterado la aceptación del contrato.

d) Archivar

La presentación de órdenes de compra y facturas se realiza sobre una manera fiable y sostenible para corresponder a una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.

 

ARTÍCULO 5: CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A LA VENTA

 

Los productos ofrecidos a la venta por SDL en el sitio web son relojes o joyas.

Las ofertas de productos y precios son válidos hasta que sean visibles en el sitio, sujeto a disponibilidad.

Las entregas se realizan por el transportista o por correo.


Si el producto no está disponible después de haberlo pedido, SDL le informará por correo o por correo al comprador. Su pedido será cancelado y el comprador será devuelto inmediatamente.

 

ARTÍCULO 6 PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS

Los precios están expresados ​​en euros impuestos incluidos, excepto el franqueo. Los precios incluyen el IVA e impuestos especiales francesas y otros impuestos.

SDL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos pedidos se cobran a los precios vigentes en el momento del registro del pedido.

Los gastos de envío son gratuitos.

Está especialmente a condición de que en caso de error en la dirección de entrega indicada por el cliente, obligando a las órdenes de retorno SDL en el almacén, el cliente se hará cargo de las consecuencias. Además SDL tendrá derecho a cobrar los costos administrativos y de transporte asociados con órdenes de restitución.

Una factura detallada acompañará a la entrega de correo del paquete.

 

ARTÍCULO 7: EL PAGO

El pago es con tarjeta de crédito en el sitio web a través de un sistema de pago seguro o cuenta de PayPal.


Con este sistema, el titular de una tarjeta de crédito hace el pago de una compra hecha en el sitio introduciendo el número, fecha de caducidad y el criptograma de su tarjeta de crédito.


No guardamos los datos de los clientes de tarjetas bancarias tras el pago

 

ARTÍCULO 8 - DISTRIBUCIÓN DE LOS ENVÍOS DE RESERVA DE PROPIEDAD

Las entregas de artículos sólo se puede hacer la atención de los consumidores.

Las entregas se realizan por el transportista o por correo a la dirección especificada por el cliente en el momento de su orden, o por un aviso de disponibilidad en ausencia del cliente.

A partir del pago del pedido por el cliente, SDL anuncia proyecta plazos de entrega sin garantía de:

  • 48 horas * Envío de un artículo en stock (* días hábiles, excepto los días para la entrega de artículos disponibles de lunes a viernes en su casa en Francia, incluida Córcega).
  • 15 días desde el pedido de un artículo no está en stock.

En cualquier caso, la entrega se llevará a cabo dentro de un máximo de treinta (30) días de recibo del pago. Si la entrega podría garantizarse dentro de este plazo, el consumidor será informado lo antes posible y puede cancelar la orden. A continuación, podría solicitar un producto de reemplazo o un reembolso.

Los plazos de entrega van desde la recepción del pago (cheque) o autorización bancaria (pago con tarjeta de crédito en línea).

Cualquier retraso o incumplimiento por parte de SDL incurrirá en responsabilidad en presencia de una fuerza mayor o de un fallo del cliente o una tercera parte en el contrato.

Los productos siguen siendo propiedad de SDL hasta el pago total de la orden. Los productos se envían al destinatario después del pago de la orden completa.

Para todas las quejas, el consumidor debe enviar una carta por cualquier medio, incluidos los electrónicos, a la dirección en la sección 1 del mismo.

 

ARTÍCULO 9 RETRACCIÓN DE RETRASO

De conformidad con los artículos L y L 121-16 121-21 del Código del Consumidor:

"A los efectos de esta sección, se consideran" contrato a distancia "cualquier contrato entre un profesional y un consumidor en el marco de un sistema organizado de venta o prestación de servicios a distancia, sin la presencia física simultánea el comerciante y el consumidor, para el uso exclusivo de uno o más comunicación a distancia hasta la conclusión del contrato; "

"El consumidor tiene un plazo de catorce días para ejercer el derecho de rescisión de un contrato a distancia, tras una solicitud telefónica o fuera de las instalaciones, sin necesidad de justificar su decisión de no apoyar de otros gastos que los previstos Artículos L. 121-21-3 a 121-21-5 L. Cualquier cláusula por la cual el consumidor renuncia a su derecho de desistimiento es cero.
El período mencionado en el primer párrafo de este artículo, se inicia a partir del día:

1 ° En el contrato de prestación de contratos de servicio y de los mencionados Artículo L. 121-16-2 ;

2 ° La recepción de la mercancía por el consumidor o un tercero distinto del transportista, designado por él, a los contratos de venta de bienes y contratación de servicios, incluyendo la entrega de bienes. 

En el caso de un pedido de varios productos entregados por separado o en el caso de una orden de un bien que consiste de múltiples componentes o piezas con la extensión de entrega durante un período definido, el período se extiende desde la recepción el último bien o lote o la última pieza. 

Para los contratos que prevén la entrega periódica de bienes durante un período definido, el período se extiende desde la recepción de la primera también. "

El consumidor tiene un plazo de catorce días para retirar sin tener que dar razones o pagar multas, excepto los gastos de devolución del producto a la recepción de la compra.

Cuando el ejercicio de los consumidores el derecho de rescisión, SDL, de acuerdo con la voluntad del cliente, intercambiar los artículos o reembolso tan pronto como sea posible y, a más tardar dentro de los treinta días de la fecha de retirada.

En todos los casos, los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones y sin haber sufrido ninguna transformación, los costes de devolución restantes en el cliente.

 

ARTÍCULO 10: LA FALTA DE CONFORMIDAD - GARANTÍA LEGAL - GARANTÍA COMERCIAL

10-1 El cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos en conformidad con la ley.

Estas garantías y coexisten con la garantía comercial

Garantía legal de conformidad:

Artículo L211- 4 del Código del Consumidor

"El vendedor debe entregar la mercancía de conformidad con el contrato y responsable de los defectos de la conformidad existentes en la entrega.

También se ocupa de la falta de conformidad que resulte de embalaje, instrucciones para su montaje o instalación cuando se le puso en el contrato o se llevó a cabo bajo su responsabilidad ".

Artículo L211- 5 del Código del Consumidor

"Para cumplir con el contrato, el producto debe:

1 ° Sea conveniente para el propósito general asociados con un producto tal y, en su caso:

  • que coincida con la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades que ha presentado al comprador como una muestra o modelo;
  • - las características que un comprador podría razonablemente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2 O tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para un fin concreto para el que el comprador dio a conocer al vendedor y éste aceptó ".

Artículo L211- 12 del Código del Consumidor

"La acción que resulta de la falta de conformidad de los lapsos de dos años después de la entrega de la mercancía."

Garantía legal contra vicios ocultos:

Artículo 1641 del Código Civil

"El vendedor debe garantizar en materia de vicios ocultos de la cosa vendida que hacen que no sean aptos para el uso para el que fue diseñada, o que la disminución de este uso que el comprador no habría adquirido, o n ' han pagado un precio más bajo si hubiera sabido ".

Artículo 1648 del Código Civil

"La acción resultante de defectos latentes debe ser llevado por el comprador dentro de los dos años después del descubrimiento del defecto.

En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción deberá iniciarse, bajo pena de exclusión, en el año siguiente a la fecha en que el vendedor puede ser dado de alta de defectos de patentes ".

SDL proporciona una conformidad con el contrato y responsable de los defectos de conformidad existentes en la entrega.

Sin embargo, se prevé expresamente que los productos de gastos de viaje, por cuenta y riesgo del consumidor.

Si la degradación durante el parto, SDL se encargará de entregar de nuevo el consumidor o, si esto no es posible, la devolución del importe pagado a la orden.

Es para que el consumidor compruebe el contenido del paquete en el momento de la entrega y reservar en el recibo de entrega proporcionada por el portador y la prevención de SDL por AR registrado carta dirigida en el artículo 1 del presente indicando lo siguiente:

  1. número de orden, nombre, apellidos y dirección;
  2. referencia de los artículos que el consumidor desea enviar;
  3. razón de la devolución del artículo no conforme: artículo dañado, etc ....

El consumidor también se asegurará de que la lista de embalaje se devuelve con el artículo a tratar a su solicitud tan pronto como sea posible.


Cuando SDL ha recibido el artículo, se informará al cliente por correo electrónico de reemplazo del producto o reembolso.


El reembolso se hará en la misma forma que el pago original en cuestión de días 14 después de la recepción del artículo devuelto.

10-2 Garantía comercial

SDL es beneficio para sus productos, una garantía comercial por un período de 2 años después del envío, según lo evidenciado por un certificado de garantía.

Si se producen problemas durante el período de garantía, se le pide al cliente para devolver su artículo con su certificado de autenticidad y garantía o la factura con instrucciones precisas.


El 2 significa años de garantía en condiciones de uso normal. Se excluyen de esta garantía, la batería, el cristal, pulsera y su hebilla, y tratamiento de superficies.

Evidencia de daño causado por el abandono, deterioro o mal uso hacen ineficaz la garantía del fabricante. En este caso, el reloj sería devuelto en la condición o reparado bajo la aceptación y el pago previo de una estimación.


Los técnicos del Centro de Servicios de SDL también ocurren después del final de la garantía comercial, sobre la base de una estimación que se hizo en el recibo del artículo.

10-3 de piezas de repuesto

En virtud del artículo L111- 3 del Código del Consumidor:

"El fabricante o importador de muebles informar al vendedor profesional del periodo o la fecha en la que las piezas necesarias para el uso de los bienes disponibles en el mercado. Esta información se entrega a la necesidad de los consumidores legible por el vendedor antes de la conclusión del contrato y confirmado por escrito en la compra de la propiedad.

Una vez que ha indicado el período o la fecha mencionada en el primer párrafo, el fabricante o importador deberá presentar en el plazo de dos meses, los vendedores profesionales o talleres de reparación, con o sin licencia, que requieren las piezas esencial para el uso de los productos vendidos.

Un decreto especifica los términos y condiciones de aplicación del presente artículo. "

SDL, precisamente por esta razón que las piezas de repuesto necesarias para el uso de los artículos que se ofrecen en venta estará disponible por un periodo de 3 años a partir de la fecha de envío del artículo.

 

ARTÍCULO 11: LA LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

Estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación francesa. El lenguaje de estos Términos y Condiciones es el francés.

Si llega a producirse sobre la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o terminación de este contrato de un litigio, las partes tienen la intención, en un principio a favor de una y compromiso amistoso.

En caso de litigio con profesionales y comerciantes, lo haría sólo los tribunales competentes del lugar de la jurisdicción del domicilio social de la empresa SDL.

En caso de litigio con un consumidor, que puede a su elección, ya sea entrar en los tribunales del lugar de la jurisdicción de la ejecución del servicio o de los tribunales del lugar de la jurisdicción del domicilio social de la empresa SDL.

En el contexto de un litigio en el derecho internacional, los tribunales de jurisdicción territorial dependen de las normas del derecho internacional.

 

ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la producción intelectual y artística en el Sitio " www.yema.com " son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la empresa SDL, y están protegidos por las normas de la Ley de la Propiedad Intelectual y artística, incluyendo los derechos de autor.

Cualquier uso, reproducción, explotación, representación ... en su totalidad o en parte en cualquier medio, con fines que no sean el uso personal está prohibido y castigado por la ley, incluyendo debajo de la infracción. Cualquier enlace de hipertexto directamente a este sitio estará sujeto a autorización específica de nosotros.

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